Жалоба на МФЦ

На данном сайте дан тел. горячей линии МФЦ 495-777-77-77. Звоню туда, чтобы узнать часы работы “Мои документы” в с. Ельдигино, Пушкинского района МО. Оператор отвечает, ВНИМАНИЕ, что этот телефон никакого отношения к МФЦ НЕ ИМЕЕТ. Хорошо работаем! Профессионализм виден сразу!

12 марта 2018 года я пришла забрать паспорт. Ждала беременная на 8 месяце больше часа, так как работало по паспортам только одно окно! Мне уже дурно было, я подошла и спросила можно ли просто забрать паспорт, на что мне нахамили и сказали, что вас 50 человек, а я одна. Хотя сказали, что меня вызовут в окно с 18-27, а по факту работало 3 окна всего лишь!!! Это издевательство над людьми. А талон как факт насмешки, так как там написано, что если ждёте более 15 минут кофе в подарок. Если только умрет у вас кто то в очереди, вы начнёте работать… Подробнее »

Доброго времени! Просьба разобратьсься с работой МФЦ Ленинского р-на г.Видное : после рождения 3 ребёнка обратились в МФЦ по адресу ул. Школьная д.77 для оформления свидетельства многодетных и полагающихся пособий. Впечатления ужасные : при входе сидит женщина с зычным голосом уведомляющая всех окружающих от том , зачем вы пришли при просьбе дать номерок в очередь (самим взять нельзя) и отправляющая всех сканировать документы в общую очередь, хотя у любого из сотрудников есть полагающееся оборудование на рабочем месте. Присесть с маленькими детьми негде, для младенцев нет даже места где можно покормить или переодеть , очереди огромные , ожидание занимало от 40… Подробнее »

Здравствуйте. Прошу провести беседу с работниками МФЦ (р.п.Калининец,Наро-Фоминский район,Московская бласть) на тему – правила поведения с гражданами и отношение к своей работе. Сегодня, 27.03.2018г. пришла с ребенком 2,5 года, чтобы узнать очередь в детский сад. Простояли минут 20. Перед нами была лишь только одна женщина. Когда уже мой ребенок начал дергать двери и шумно себя вести, сотрудник МФЦ (женщина бальзаковского возраста со светлыми волосами) соизволила выйти и позвать женщину в кабинет. Когда наконец зашла я с ребенком, сотрудник начала со мной по хамски разговаривать. Я сначала даже не поняла в чем дело и почему так. На мою просьбу – помогите… Подробнее »

ЖАЛОБА – отзыв о плохой работе МФЦ!.. 13.06.2018 прождал в очереди в МФЦ п. Ишеевка Ульяновской обл. почти 2 часа и так ни с чем и ушёл… Талон на очередь получил в 16.10, а в 18.00 МФЦ прекратил работу. Не смотря на большое количество людей приём вели только 2 окна из четырёх. Многие посетители также ушли через несколько часов ожидания, не дождавшись обслуживания. Слов нет, одни эмоции!.. Чтобы власть так жила, как нас обслуживают её структуры!. . Полный отстой!..

ЖАЛОБА отзыв о плохой работе МФЦ! Хочу оставить жалобу на плохую работу МФЦ Пензенский р-н с. Богословка. 8.08.18 года пришла в МФЦ чтобы заказать выписку из ЕГРП, на что мне сказали нет пароля (доступа в программу) и отправили меня в г. Пенза. Я пришла 10.08.18 ответ был тем же, так еще добавили что его и не будет, и опять отправили меня в г. Пенза или сказали ждать пока не выйдет другой сотрудник из отпуска. Я что то не поняла зачем нам МФЦ в с. Богословка, если меня отправляют постоянно в г.Пенза или просто сотрудник не хочет работать?

26 июля 2018 года я обратилась в МФЦ в г. Жуковский для самостоятельной регистрации новой закладной «Изменение существенных условий Кредитного договора», пакет необходимых документов мне подготовил банк, в котором у меня рефинансирование ипотечного кредита. Документы приняла оператор Казарян А.А., выдала опись документов принятых для оказания гос.услуг. В описи поставили плановую дату выдачи документов 08.08.2018 г. В банке мне предоставили памятку, в которой указано на оплату гос.пошлины, о чем я и спросила у Казарян А.А, но она ответила что ничего платить не надо. В назначенную дату 08.08.2018 г. я пришла за документами (окно №22), мне оператор сказала что документов нет, еще… Подробнее »

25.07.2018г. обратился в МФЦ г.Старая Купавна по вопросу замены соц.карты. Все необходимые документы предоставил (предварительно узнав в соц. отделе Ногинска). Оператор МАНЧЕНКОВА МАРИЯ ОЛЕГОВНА потребовала доп.документы. Попытка объяснить натыкалась на “глухую стену” и она повернула голову в сторону, тем самым подчеркнув, что не желает со мной говорить. Потом куда-то сходила, вероятно позвонила и дала мне бумажку со списком доп.документов и контактным телефоном. Я позвонил по данному телефону, объяснил ситуацию и те попросили передать ей трубку, после чего она рекомендовала мне снова занять очередь. Слава богу, что повторно я попал к другому оператору, которая быстро и вежливо обслужила. В результате непрофессионализма… Подробнее »

Добрый день! прочитав предыдущие комментарии по всей стране такая же проблема как и у меня , не желание помогать людям обратившимся к ним, если можно было бы без МФЦ решать все вопросы, но бюрократия в нашей стране никогда не исчезнет, сколько бы об этом не говорили и не высмеивали юмористы. А теперь без лирики,у меня жалоба на работу сотрудника Мои документы г Собинка Владимирской области Захаровой Н А на которую хочу чтобы мне ответили. В Свидетельстве на право собственности жилового дома указан адрес ул Астраханская южнее дома 72, хорошо на момент покупки это были одни стены и крыша, но в… Подробнее »

9 сентября 2018 г. состояться выборы мэра г. Москвы на территории Тульской области. Хочу выразить огромную благодарность 1-му экипажу мобильного офиса МФЦ, который работает в Заокском районе Тульской области. Большое количество пожилых людей, людей с ограниченными возможностями и просто дачники, благодаря их эффективной и оперативной работе получают возможность исполнить свой гражданский долг. Работники МФЦ несмотря ни на погодные условия, ни на другие обстоятельства делают свое дело открыто, честно и достойно. Полезными бывают и их консультации на местах. Так например, в пос. Миротинский обратилась пожилая женщина, которая сразу получила все ответы на свои вопросы и ей была оказана помощь. Большое спасибо… Подробнее »

Отвратительная работа МФЦ Тушинского района на Василия Петушкова 13. Сдали документы на получение ребенком первого паспорта, нам выдали бумагу, что документ будет готов 31 августа. Приехали в назначенный день и отстояв две очереди узнали, что оказывается, дети 14 лет должны получать паспорт в МВД, у которого совершенно другое расписание! При этом нам было сказано, что об этом все должны знать. На просьбу предоставить жалобную книгу сказали, что она находится на регистрации и ждать ее не имеет смысла. Очень расстроились – потеряли целый вечер, ехать не близко, праздник у ребенка был испорчен. Прошу принять меры.

Здравствуйте, пишу по вопросу, который “наболел”!!!!!!!!! Я пенсионерка, пришло время поменять пенсионное удостоверение. Сдала все документы 15.08.2018 г., могу сказать, что сотрудники не компитентны в своих вопросах. Сфера обслуживания, без обслуживания. Пишу 11,10,2018 г. и до сих пор ничего не получила, а ваши временные удостоверения ни в одном магазине не принимают. Думаю, что вашим сотрудникам необходимо пройти курсы повышения квалификации!

Отвратительное облуживание !!!!! Обещают максимальный срок рассмотрения 2 недели, в итоге ожидание месяц , приходится каждый раз приходить …а ответ один – “У нас новая программа! от нас ни чего не зависит”!!! Издевательство просто! Куда можно написать жалобу что бы хоть как то ускорить процесс?!!!!

Выражаю искренную Благодарность сотруднику колл центра МФЦ Тучково Ирине за высококваллифицированную помощь грамотное обьяснение по всем интересующим меня вопросов,внимательное отношение,терпение и доброжелательность.Спасибо Вам большое

МФЦ Кубинка оказывается не работает по воскресеньям с 19 марта 2018г. Об этом нет ни где информации, я узнал об этом только тогда, когда туда приехал за 70км. Потратил время и бензин, а оказалось, закрыто. Сложно чтоль на сайте дать информацию?

Почему на сайте указанны не верные координаты и контактные телефоны?
Пытаюсь дозвониться в МФУ г. Бор Нижегородской области, но попадаю в администрацию. Они говорят, что МФЦ переехало и теперь у них другой адрес. Прошу исправить данную информацию, т.к. информация у Вас недействительная.

Отвратительные специалисты! Пошла оформлять на ребёнка документы по матери одиночки! Вместо этого посчитали,что я малоимущая и половина выплат не делается без доходов! После этого мне позвонили с соц.защиты. Я им рассказала все. После поехала в соц защиту и дооформить документы! Мало что знают,а вид делают умный!

Просидел в очереди больше часа, подошёл спросить у администратора почему так долго, на что получил замечательный ответ,: “А я тут при чём?”
МФЦ Санкт-Петербург Каменноостровский проспект 55Г
Что за хамское отношение, я вижу как закрываются жалюзи в рабочее время и человек сидит за ними в телефоне тыкает пальцами. В зале больше 30 людей сидит с детьми орущими и пожилые люди, которым душно

На сайте мои документы проверяя статус готовности моих документов они еще не готовы . а звонил им они ответили. что все готовы.Вопрос. а тогда зачем нужен этот сайт. если в нем готовность документов нет ответа.

В первых числах декабря подавала документу на смену паспорта(причина смена фамилии).Заполнили заявление уточнили сроки, т.к. проживаю в Москве, прописка Москва – срок 10 дней.(С этим расчетом по времени и подавали документы) За день до получения, позвонили, сказали что в заявлении не верно заполнена графа 5, а так же то что нужно было уместить всё в одной строке ( форма просто ужасная, место мало, при этом просят писать четко и печатными буквами).Хорошо, пришли переписали, ещё раз уточнили сроки.Опять сказали 10 дней.Выдали справку, якобы временное удостоверение при этом ни печать ни фотография на нем не присутствовала, в банках, в салоне связи данная… Подробнее »

19 марта 2019г. пришли за справкой в МФЦ на ул. Крупской, 14 к.2. Нужна была выписка из Единого реестра прав на недвижимость. Попали к сотруднику в окно №7. Специалист дала реквизиты для оплаты пошлины. При этом на реквизитах сбоку листа КАРАНДАШОМ было подписано неразборчиво слово “Кадастр” , цифра 650 р, цифра 50р( зачеркнутая). такое впечатление, что использовался лист, как черновик. Я прошла к терминалу и следуя инструкции в терминале (проверив при этом назначение платежа) произвела оплату.( Не затрагиваю тему о неудобстве оплаты через терминал ПРИО- Банка и взятие комиссии в 50р, а также перечислении сдачи на номер телефона). При возвращении… Подробнее »

БРЕХНЯ, ЭТО ПЛОД ВАШЕГО БОЛЬНОГО ВООБРАЖЕНИЯ, СКАЗКИ. ИЛИ У ВАС ЗВЁЗДНАЯ БОЛЕЗНЬ, РАК МОЗГА. ИЛИ ЦАРЬ ИРОД, ДЕТОУБИЙЦА. ИЛИ ВСЕ ВАШИ РОДСТВЕННИКИ НЕ В СВОЁМ УМЕ И ИМ ЭТО ВСЁ КАЖЕТСЯ, И НАДО ПРИЗНАТЬ ИХ НЕДЕЕСПОСОБНЫМИ. ИЛИ СПЕЦСЛУЖБЫ ТАК ЛИКВИДИРУЮТ НЕНУЖНЫХ СВИДЕТЕЛЕЙ. КАКОЙ ИЗ ВАРИАНТОВ ВАМ БОЛЬШЕ ПОДХОДИТ? ЕСЛИ ПРИЗНАТЬ ЭТОТ ФАКТ ПРАВДОЙ, ЗНАЧИТ СНАЧАЛО ВАМ НАДО БУДЕТ ПРИЗНАТЬ ФАКТ НАРУШЕНИЯ КОНСТИТУЦИИ ГАРАНТОМ И СПЕЦЛУЖБАМИ, А ЗНАЧИТ ПРИЗНАТЬ ЦАРЯ ДЕТОУБИЙЦЕЙ. СКОРЕЕ ЦАРЬ ВАС ВСЕХ ПРИЗНАЕТ УМОЛИШЁННЫМИ, ЕМУ ТАКИЕ ЗВЁЗДЫ НЕ НУЖНЫ, ПОКА У ЦАРЕЙ ОДНА НАСТОЯЩАЯ СУПЕР ЗВЕЗДА, БЕЗ ИНСТАГРАМОВ И ФЕЙСБУКОВ. А Я В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОСТАЮСЬ В СТОРОНЕ… Подробнее »

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Вы заметили, что ЛИФТ СТАЛ ПЛОХО РАБОТАТЬ, внесите свои предложения по улучшению обслуживания лифтов. Разошлите по высшим учебным заведениям, пусть каждый внесёт свои предложения. А заодно проверьте свои знания, соответствуете ли вы своей должности. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ВЫ КОГДА-НИБУДЬ БЫЛИ В ОСЕННЕМ ЛЕСУ? КАКАЯ КРАСОТА, ПРАВДА, КАКАЯ ПАЛИТРА КРАСОК ЭТО КАРТИНА ОСЕНИ, КАКАЯ СКАЗОЧНАЯ КРАСОТА КРАСОК И ЗВУКОВ, ШЕЛЕСТ ЛИСТЬЕВ И ТРЕСК ВЕТОК И ПЕНИЕ ПТИЦ ВСЁ ЭТО ОЧЕНЬ УДИВИТЕЛЬНО И МОЖНО ПРОСТО УДИВЛЯТЬСЯ, А ЗНАЧИТ МЫ МОЖЕМ ПОГРУЗИТЬСЯ В ЭТУ СКАЗКУ КРАСОК И ЗВУКОВ…… ВСЕ МЫ УЧИЛИСЬ В ШКОЛЕ ПРАВДА, И ПОЭТОМУ МЫ МОЖЕМ ЧИТАТЬ И ПИСАТЬ. ТЕСТ, ГДЕ… Подробнее »

Подавала на загран на 5 лет через МФЦ по адресу- г.Москва, ул.Удальцова, д.14, стр.1, 04.09.19. У меня проверила анкеты сначала на ресепшене Левашова Анастасия Юрьевна, отправила к сотруднику Ганшиной Натальи Николаевны. Она быстро посмотрела анкеты, забрала их, вместе с фото, я оплатила госпошлину. Ганшина Н.Н. сказала, что загран будет делаться от 3-30 дней. Приезжала 09.09.19, 23.09.19, мне сказала Тавердия Майя Леонидовна, что не готов. Приехала 02.10.19, по другому вопросу, заодно думала узнаю еще про загран. Сотрудница Третьякова Елена Юрьевна тоже сказала, что не готов, успокоила, что 03.10.19 будут делать, 04.10.19 будет готов. Получается, обман, что он делается от 3-30 дней.… Подробнее »

Отвратительная работа МФЦ пос. Иноземцево, Ставропольский край. Просидела в очереди с 15.20 до 18.00! В 17.55 мне сказали, что меня не примут. Изначально передо мной было всего 4 человека. Сотрудники МФЦ дождались конца рабочего дня и только после этого решили сказать, что я зря просилела почти 3 часа!

Уважаемый администратор сайта! Сообщаем Вам, что ваш сайт содержит неверную информацию о графике работы МБУ «Богатовский МФЦ». В соответствии с п.п. «в» п. 18 Постановления правительства Российской Федерации от 22.12.2018 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями на 9 октября 2015 года), « прием заявителей в многофункциональном центре, расположенном на территории муниципального образования с численностью населения: до 25 тыс. человек, – осуществляется не менее 5 дней в неделю и не менее 6 часов в течение одного дня;» В связи с этим, 30.12.2015 года в МБУ «Богатовский МФЦ» издан приказ об утверждении… Подробнее »

Пишу жалобу на отвратительную работу МФЦ г. Коммунара Гатчинского района. Я многодетная мать троих детей, свидетельство многодетной матери выдано до 2023 года, в том году до ноября месяца 2021 года возвращались коммунальные выплаты и дорога оплачивалась детям до школы и обратно, в ноябре обратилась, чтобы продлили проезд детям-потребовали справку о том, что не получаю алименты. Я воспитываю детей одна и алименты не получала, где мне их взять? Сказали обратиться к судебным приставам. Судебные приставы ответили, что соцзащита должна делать запрос. Надоело постоянно бегать собирать бумаги, не могу же я вечно отпрашиваться с работы! ЭТО ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Постоянно надо доказывать, и… Подробнее »

это ужас уже как 3 дня не дозвониться не могу наверное придется ехать и ругаться, живу в не города принимают по по записи , но при этом не то что записаться но и не дозвониться сейчас там мало народа практически никого неужели так сложно поднять телефон!!!За что им платят вообще!!!!!!

Сегодня обратилась в МФЦ по ул.Сельской, 40, г.Пятигорска за предоставлением сведений из ЕГРН. На момент моего прихода в помещении МФЦ никого не было: ни посетителей, ни сотрудников. За тремя столами находились только компьютеры, работники МФЦ отсутствовали. В глубине помещения или в подсобке были слышны голоса. Выглянувшая девушка спросила о цели моего визита. Я пояснила, что мне нужно заказать выписку из ЕГРН. Девушка ответила, что прием ведется только по предварительной записи. Я попросила обслужить меня, так как никаких других посетителей в МФЦ больше не было. На это девушка сообщила, что сейчас придут посетители по записи и предложила мне обратиться в МФЦ… Подробнее »

Помогите у меня инсульт мне нужна материальная помощь помогите 2202206114665636 помогите