спросить юриста МФЦ

Юрист по защите прав потребителя

Помощь юриста по защите прав потребителей

Любой из нас каждый день приобретает всевозможные товары или услуги, как правило, качество покупок удовлетворяет покупателя, однако, бывают случаи, когда права потребителей нарушаются, причем, бывает, что нарушаются грубо, к примеру, истории из серии находок мышей в батонах хлеба или тараканов в супе – к нарушению потребительских прав относятся не только некачественные товары, но и услуги – хамское и пренебрежительное отношение, не тот результат, который Вы хотели – пришли подстричься, а Вас побрили налысо – это также является нарушением Ваших прав как потребителя. Рассмотрим, что делать в подобных ситуациях и к кому обращаться в тяжелых случаях.

Получить консультацию юриста по правам потребителя?

Обращайтесь прямо сейчас, выбрав любой удобный для вас способ:

  1. По телефону горячей линии, указанной на сайте. Просто позвоните и задайте свой вопрос бесплатно.
    — Жители Москвы и Московской области — 8 (499) 938-45-07
    — Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 8 (812) 425-60-05

    — Регионы России — 8 (800) 350-56-27
  2. С помощью специальной формы ниже. Изложите свой вопрос для юриста максимально подробно, укажите телефон для обратной связи и вам тут же перезвонят!
  3. Через чат с дежурным юристом в режиме онлайн. Напишите свой вопрос и вам обязательно помогут!

Это важно!

В случае приобретения некачественного товара, покупатель не только получает моральный ущерб, поскольку товар не отвечает заявленным характеристикам и не оправдывает возложенных на него ожиданий, но и материальный – деньги-то уже выплачены. Таким образом, нужно защищать не только свои моральные права, но и материальные.

Разрешение конфликтов с продавцами

На почве продажи порченого товара или оказания недоброкачественной услуги, часто возникают разногласия и конфликты с продавцами, причем независимо от уплаченной суммы – обе стороны могут передраться буквально за один пирожок точно так же, как за новую машину, которая уже через месяц развалилась на части.

Тут важен принцип – поскольку продавец поступил нечестно по отношению к Вам, он должен возместить убытки. Однако, при выяснении отношений важно не преступать рамки дозволенного и действовать исключительно в сфере, которая регламентирована законодательством, иначе, суд будет на стороне Вашего оппонента.

Как ни странно, в нашей стране потребителей защищать любят – судебная практика такова, что судьи часто склоняются на сторону потерпевших. Однако, случаи разные бывают и одно дело, если Вы поспорили с владельцем местного магазинчика, и совсем другое – если с крупной товарной компанией, которая может нанять высококлассных юристов.

Для доказательства своей правоты необходимо подготовить правильно оформленные документы и четко сформулировать свою позицию в предстоящем суде. Самому это сделать довольно трудно, без помощи специалиста не обойтись, если случай тяжелый. Можно, конечно, понадеяться на себя и рискнуть, однако, с таким подходом можно и в долгу остаться, ведь Ваши оппоненты в случае выигрыша дела в суде, не замедлят выставить Вам иск о возмещении судебных издержек.

Это интересно!

Как правило, магазины стараются замять скандал, в том числе и крупные сети – все эти истории негативно сказываются на репутации и бренде магазина, поэтому, дело до суда может и не дойти, важно лишь быть твердым в своем желании отстоять свою правоту и получить достойную компенсацию.

Консультация юриста по защите прав потребителей онлайн

Ни для кого не секрет, что, консультация квалифицированного специалиста стоит денег, хороших денег и человеку чаще всего проще отказаться от своих претензий, чем что-то доказывать. Однако, благодаря развитию технологий, вовсе не обязательно искать дорогостоящих юристов, можно обратиться за помощью к онлайн юристу – его услуги совершенно бесплатны, а помощь такая же квалифицированная.

Онлайн консультация также хороша тем, что ей воспользоваться можно в любом месте и в любое время – независимо от того, где Вы находитесь. С помощью грамотного совета, Вы сможете без проблем выиграть предстоящее судебное разбирательство.

Важно помнить лишь о том, что в интернете, как и в реальной жизни, много мошенников, пусть и меньше, но они все-таки встречаются. Чтобы избежать контактов с ними и не быть обманутыми – пользуйтесь лишь проверенными сервисами, которым доверяете Вы и Ваши знакомые. Лучше потратить время на выбор достойного сервиса, чем обращаться в первый попавшийся – ошибка может стоить Вам приличного количества времени и нервов.