МФЦ Дагестана проводит выездную работу на форуме «РИФ. Кавказ»

Во время проводимого форума «РИФ. Кавказ» одну из площадок занимает выездной мини-офис МФЦ Дагестана. Его операторы проводят консультации по оказанию госуслуг.

На форуме представлена информационная система, признанная лучшей в России по итогам конкурса на лучший МФЦ страны. Так, внимания заслуживает программа «АИС Логистика», которая в режиме онлайн дает возможность отслеживать статус услуги и получать оповещение о готовности документов.

При этом специалисты МФЦ фиксируют движение услуги текстовыми примечаниями. Заявитель их видит на портале МФЦ, когда вводит номер обращения.

Также можно связываться с заявителем через программу. Интересно, что система автоматически распознает клиента, когда тот связывается с колл-центром, выводит дело на экран и определяет ФИО.