Мэр Москвы Сергей Собянин открыл Дворец госуслуг «Мои Документы» на ВДНХ

Мэр Москвы Сергей Собянин открыл Дворец госуслуг «Мои Документы» на ВДНХ

Центры госуслуг «Мои Документы» развиваются вместе со столицей,
следуя главному правилу – сделать город удобным для всех
жителей. К завершению 2018 года сделан еще один важный шаг в
этом направлении – 18 декабря Мэр Москвы Сергей Собянин открыл
Дворец госуслуг «Мои Документы» на ВДНХ, 130-й центр госуслуг в
столице, и наградил сотрудников центров госуслуг – победителей
конкурса «Добрые дела».

Дворец госуслуг расположен в 71 павильоне на ВДНХ, рядом с
фонтаном «Дружба народов» – в любимом москвичами месте.
Историческое здание павильона было отреставрировано и обновлено
специально к открытию Дворца.

Во Дворце госуслуг на ВДНХ в новом масштабном формате будут
доступны более 180 государственных услуг, которые можно
получить во всех районных центрах, а также дополнительная
услуга – государственный кадастровый учет и (или)
государственная регистрация прав на объекты недвижимого
имущества, расположенные по всей России. Ранее в центрах
госуслуг можно было зарегистрировать право собственности только
на объекты, расположенные на территории Москвы. Важная информация:  Четыре тысячи зрителей ЧМ-2018 получили паспорта болельщиков в московских центрах госуслуг «Мои Документы»

«Мы постоянно повышаем доступность услуг для москвичей: центры
госуслуг есть в каждом районе города. Но мы на этом не
остановились – открыли два флагманских офиса «Мои Документы», а
теперь еще и дворец госуслуг на ВДНХ. В вопросах открытия новых
центров и запуска новых услуг город руководствуется желанием и
потребностью жителей. Дворец госуслуг появился в одном из самых
любимых мест горожан – на ВДНХ: здесь москвичи могут не только
отдохнуть и провести время с семьей, но и с комфортом получить
государственные услуги», – отметила заместитель Мэра Москвы в
Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия
Ракова.

Для заявителей во Дворце госуслуг оборудована двухуровневая
зона получения услуг с 20 окнами приема, работают 67
сотрудников. Режим работы Дворца совпадает с графиком
флагманских офисов – с 10:00 до 22:00. Оплатить госпошлину
можно прямо во время получения услуги – для этого в окнах
установлены терминалы для безналичной оплаты. Для удобства
посетителей во Дворце расположены дополнительные зоны:
просторный конференц-зал для проведения лекций, встреч с
жителями и приема делегаций, а также кафе с местом для отдыха и
уголком обмена книгами. Кроме того, новый офис оснащен
просторным двухэтажным детским уголком с кинотеатром и комнатой
матери и ребенка. Значительная часть Дворца отведена под
Учебный центр, где сотрудники центров «Мои Документы» проходят
обучение предоставлению государственных услуг и основам
клиентооринтированного сервиса. Важная информация:  Портал госуслуг снова обновился

В декабре исполнился год с момента запуска проекта «Искренний
сервис» в центрах госуслуг. Искренний сервис – это умение
смотреть на ситуацию с позиции заявителя и решать задачи с
точки зрения его интересов. Сотрудники центров «Мои Документы»
находят индивидуальный подход к каждому заявителю и искренне
стараются помочь в различных жизненных обстоятельствах.

Чтобы такие дела не остались незамеченными, в рамках проекта
«Искренний сервис» проходит конкурс «Мои добрые дела».
Сотрудники центров госуслуг делятся друг с другом историями
решения нестандартных жизненных проблем заявителей – добрыми
делами. За год конкурса было собрано более двух тысяч
рассказов. Важная информация:  Опыт МФЦ Волгограда представлен на всероссийском форуме в Сочи

18 декабря Сергей Собянин вручил награды восьми победителям
конкурса, участники которого делились своими историями добрых
дел.

Еще одна новинка, которая порадует жителей, – расширение трех
пилотных проектов на всю сеть центров госуслуг, включая
открывшийся Дворец госуслуг. Теперь оформить необходимые
документы одним пакетом в рамках жизненных ситуаций «Я –
автомобилист», «Я потерял документы» и «Я оплачиваю налоги» можно
в любом удобном центре столицы. Ранее эти жизненные ситуации были
доступны только во флагманских офисах и центрах госуслуг
Центрального округа.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о