Москвичи оценили работу столичных центров госуслуг «Мои Документы»

Участники проекта «Активный гражданин» оценили работу центров
госуслуг «Мои Документы» Москвы. Москвичам было предложено
оценить свои районные центры по следующим показателям: время
ожидания приема, скорость работы сотрудников,
клиентоориентированность, качество предоставления услуг,
уровень комфорта и удобства. Лучшим центром в четырех из пяти
номинаций стал центр госуслуг района Марфино.

– Очень приятно стать лучшим центром госуслуг в столице.
Главное для нас – это оценка жителей! Ведь мы работаем именно
для комфорта москвичей, ежедневно делаем чуточку больше для
каждого заявителя, – прокомментировала руководитель центра
госуслуг района Марфино Асият Бальгишиева. Важная информация:  Центры госуслуг Москвы будут предоставлять услуги ветеранам на дому

Также в число лучших вошли центры госуслуг районов Ростокино,
Старое Крюково и флагманский офис ЦАО.

Москвичи поставили положительные баллы (от 6 до 10) столичным
центрам госуслуг по всем показателям:

· 88,2% участников голосования – за время ожидания в своем
центре;

· 90,6% участников – за скорость работы сотрудников; Важная информация:  В центрах госуслуг «Мои Документы» зарегистрировано около 11 тысяч обращений за новыми услугами в сфере соцзащиты

· 90,8% участников – за клиентоориентированный сервис;

· 91,2% участников – за качество предоставления
госуслуг;

· 91% участников – за уровень комфорта и удобства
центров.

Центры госуслуг «Мои Документы» постоянно совершенствуются и
развиваются для удобства москвичей. Уровень предоставления
госуслуг в Москве уже вышел на качественно новый уровень – это
подтверждают сами жители города.