Заместитель председателя Минэкономразвития Савва Шипов завил, что следующим шагом в развитии госуслуг должно стать их оказание в автоматическом режиме. По словам замминистра, это станет реальным, когда юридическую значимость будут иметь не только заявления граждан, но и их данные.
В качестве примера автоматизации государственных услуг Савва Шипов привёл выдачу паспорта по достижении определённого возраста. Если сейчас данная услуга возможна только при личном обращении гражданина, то в будущем система сама будет осуществлять сбор данных из разных ведомств и запускать изготовление нового паспорта без заявления гражданина.
Важная информация: Центры госуслуг «Мои Документы» рассказали о принципах обучения сотрудников и проекте «Искренний сервис» на конференции в КисловодскеПервым шагом к автоматизации госуслуг Шипов назвал внедрение пакетов, связанных с жизненной ситуацией. К примеру, после рождения ребёнка гражданин может получить несколько услуг по одному заявлению, а именно оформить свидетельство о рождении, прописать ребёнка, получить сертификат на материнский капитал и так далее. Согласно мнению Саввы Шипова, для автоматизации государственных услуг понадобится не менее шести лет.
Оставить комментарий