Опровержение материала издания “Коммерсантъ”

На сайте газеты «Коммерсантъ» был опубликован материал
«Паспорта общего пользования», в котором говорится, что на
компьютерах в зоне электронных услуг центров госуслуг Москвы
можно найти сканы паспортов и других документов. Информация, в
каких конкретных центрах госуслуг сотрудники издания обнаружили
персональные данные, отсутствует.

ГБУ МФЦ города Москвы выступает с официальным опровержением.

В ГБУ МФЦ города Москвы был направлен запрос от издания, в
ответ на который ГБУ МФЦ города Москвы предоставило
комментарий:

«Компьютеры в зоне электронных услуг не имеют полного доступа к
интернету, на них возможно использование только ограниченного
числа сайтов: порталов для предоставления государственных
услуг, официальных сайтов Правительства Москвы. Зона
электронных услуг – это один из сервисов центров «Мои
Документы» города Москвы, с помощью которого можно полнее
ознакомиться с предоставляемыми государственными услугами. Зона
электронных услуг организована в соответствии с Постановлением
Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376.
Компьютеры находятся в общем пользовании, и ими может
воспользоваться любой желающий. Однако некоторые заявители при
использовании компьютеров оставляют на них скан-копии
документов, личные данные. Мы в очередной раз настоятельно
просим жителей внимательнее относиться к своим персональным
данным и не оставлять важные документы на компьютерах общего
пользования. Кроме того, администраторы центров госуслуг
Москвы, согласно внутренним правилам, раз в день очищают
рабочий стол и корзину компьютеров». Важная информация:  Почти 100% ленинградцев оценили на пятерку областные МФЦ

Однако издание «Коммерсантъ» утверждает, что сотрудники центров
госуслуг «не озаботились этим». Запрос по вопросу нарушения
сотрудниками центров госуслуг внутренних правил в части
удаления информации с компьютеров в зоне электронных услуг в
ГБУ МФЦ города Москвы не поступал.

В соответствии с пунктом 3б Постановления Правительства РФ от
22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации
деятельности многофункциональных центров предоставления
государственных и муниципальных услуг» в многофункциональном
центре обеспечивается бесплатный доступ заявителей к
федеральной государственной информационной системе “Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций)”,
региональному порталу государственных и муниципальных услуг
(функций): в центрах госуслуг в качестве дополнительного
сервиса организованы зоны электронных услуг. Такой сервис
является зоной общего пользования для обеспечения доступа
заявителей к самостоятельному получению услуг в электронной
форме и к публичным ресурсам города Москвы. Важная информация:  Технический сбой устранен

Ответственность за обеспечение безопасности персональных данных
сотрудники центров госуслуг несут непосредственно при
предоставлении государственных услуг жителям.

ГБУ МФЦ города Москвы осуществляет обработку персональных
данных в строгом соответствии с Федеральным законом «О
персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и другими
нормативно-правовыми актами Российской Федерации в рамках
оказания государственных услуг специалистами центров госуслуг. Важная информация:  Мособлдума приняла законопроект о выдаче в МФЦ свидетельств о рождении и смерти