Финансовые споры до суда россияне смогут решать через МФЦ

В России теперь финансовые споры граждане смогут решать через МФЦ или портал госуслуг, причем оперативно. В стране начинает работать уполномоченный финансовый омбудсмен, в обязанности которого входит разрешение споров с организациями, если сумма спора не превышает 500 тысяч рублей.

В поле деятельности омбудсмена окажутся дела финансовых и страховых компаний. Уже оговорены сроки – 15-25 рабочих дней, услуги предоставят совершенно бесплатно.

Обращение к уполномоченному можно будет подготовить или в электронном виде через упомянутый сайт, или в МФЦ.

Копия обращения отправляется в финансовое учреждение, к которому выдвинуто требования. Организация на запрос отправляет информацию для разбирательства.

Если стороны не достигли понимания, омбудсмен сам принимает решение по запросу. Однако это не исключает обращение сторон в суд. В случае проигрыша, проигравшая сторона дополнительно выплатит в пользу потребителя штраф размером 50% от суммы претензии.